随着春节假期的结束，2013年春节期间高速公路免收小型客车通行费，并在收费道口不发卡抬杆放行的政策也也宣告着正式结束了。这次惠民政策的实施为广大民众走亲访友节省了路费，小型客车车流量明显增加，尤其是远途轿车，但同时也出现了一些小问题。

（一）因为货车和大型客车不享受此项政策，所以免费期间经常听到货车司机问“不是免费吗？我们还要收费吗？”“他们都免费，我们不能打个折？”等等问题，多数司机只是随便一问，我们只需要微笑仔细的解释一下他们就会谅解，但也有少数司机态度强硬，在车道僵持很长时间才不情愿的交上通行费驶离。

（二）由于在收费道口不发卡抬杆免费放行，所以为节约时间，在出口专门有一车道留给小型客车通过，可在实行期间，发现有些小型货车不顾指示牌，故意尾随轿车驶在免费车道，想要逃掉通行费，这不仅给我们的工作带来了麻烦，也是违背了我们想要节省车主时间，快速顺利通行的原则。

（三）虽然有专门为小型客车准备的免费通行车道，但就像货车驶入免费通道，也有不少轿车驶错车道进入收费车道。收费车道每辆交费车都必须经过放杆、交费、抬杆的过程，而很多轿车只记得免费放行不用停留，所以在前面货车通过后杆下落的过程中有些轿车就不做停留直冲过去，这样不小心就会撞到正在下落或抬起的杆，从而造成彼此的困扰。

春节的免费政策是为了方便广大民众，降低出行成本，减轻民众负担的一项公益性的惠民政策，我们收费员会认真履行自己的职责，做好自己的工作，用一颗真挚的心为大家的出行提供最周全的服务，同时也希望得到广大司乘人员的理解和支持。